Hilfe
Dieser Bereich sammelt, was für den ganzen Assistenten gilt und nicht für eine einzelne Ansicht: die häufigsten Fragen, was zu tun ist, wenn etwas nicht funktioniert, und was mit Ihren Daten geschieht. Jede Seite wiederholt die Schritte, auf die sie sich stützt, sodass Sie jede für sich lesen können.
Ihr Anbieter, also das Unternehmen, dessen Produkt den Assistenten anzeigt, entscheidet, welche Teile des Assistenten Sie sehen. Wo eine Antwort davon abhängt, sagt die Seite das und verweist Sie an Ihren Anbieter.
Seiten in diesem Bereich
Abschnitt betitelt „Seiten in diesem Bereich“- Ihre Daten und Datenschutz: was über Sie gespeichert wird, was maskiert wird und wer bei Ihrem Anbieter es sehen kann.
- Häufig gestellte Fragen: kurze, in sich geschlossene Antworten zu Anmeldung, Chat, Kundenportal und Ihren Daten.
- Fehlerbehebung: Anzeichen, die Sie sehen können, was Sie prüfen sollten und was Sie Ihrem Anbieter senden, wenn Sie nicht weiterkommen.
Was Sie hier tun können
Abschnitt betitelt „Was Sie hier tun können“- Schnell eine Antwort finden. Beginnen Sie mit den häufig gestellten Fragen, wenn Sie wissen möchten, wie der Assistent funktioniert.
- Ein Problem lösen. Nutzen Sie die Fehlerbehebung, wenn der Assistent nicht lädt, Sie sich nicht anmelden können oder eine Aktion fehlschlägt.
- Ihre Daten verstehen. Lesen Sie Ihre Daten und Datenschutz, bevor Sie Dokumente oder persönliche Angaben mit dem Assistenten teilen.
Begriffe, die Sie kennen sollten
Abschnitt betitelt „Begriffe, die Sie kennen sollten“- Ihr Anbieter ist das Unternehmen, dessen Produkt Sie nutzen. Er richtet den Assistenten ein, entscheidet, welche Funktionen Sie sehen, und ist der richtige Ansprechpartner für Konto- und Datenanfragen.
- Das Kundenportal enthält Ihre Profilangaben, Hintergrundläufe, das Gedächtnis und, für Admins, die Einrichtung Ihres Unternehmens. Siehe Ihr Kundenportal.
Verfügbarkeit
Abschnitt betitelt „Verfügbarkeit“Alles in diesem Bereich gilt für alle, die den Assistenten nutzen. Manche Antworten hängen von Funktionen ab, die Ihr Anbieter eingeschaltet hat.