Workflows

Für: Alle Personen eines Kundenunternehmens; Unternehmens-Workflows verwalten dessen Admins·Voraussetzung: Ein Anbieter, der diese Seite einblendet; die Rolle Admin in Ihrem Unternehmen, um Unternehmens-Workflows anzulegen und zu starten·Screenshots zeigen Beispieldaten

Ein Workflow ist eine Anweisung, die der Assistent selbstständig ausführt, ohne dass jemand den Chat öffnet: „Jeden Freitag um 09:00 unsere offenen Rechnungen auflisten und an die Buchhaltung mailen.“ Auf der Seite Workflows schreiben Sie Workflows, starten sie mit Jetzt ausführen, geben ihnen Zeitpläne und lesen ihren Ausführungsverlauf. Sie öffnen die Seite unter Konfigurieren › Workflows. Alle Personen Ihres Unternehmens sehen diese Seite, wenn Ihr Anbieter sie einblendet. Ein Workflow ist entweder ein Unternehmens-Workflow, für alle in Ihrem Unternehmen freigegeben und von dessen Admins verwaltet, oder ein persönlicher, den nur die Person sieht, die ihn angelegt hat.

Was Sie hier tun können

• Einen Workflow schreiben. Wählen Sie, für wen er ist, und geben Sie ihm einen Namen und eine eigenständige Anweisung; die Anweisung geht an den Assistenten, als hätten Sie sie getippt. Einen Workflow anlegen.
• Ihn mit dem Unternehmen teilen oder für sich behalten. Unternehmens-Workflows sieht jedes Mitglied, samt Läufen und Benachrichtigungen; persönliche gehören nur Ihnen. Wer was sieht.
• Ihn sofort ausführen. Starten Sie einen Lauf, um die Anweisung zu testen; bis zu 5 Läufe pro Minute. Einen Workflow sofort ausführen.
• Ihn einplanen. Täglich, an Werktagen, wöchentlich oder monatlich, zu einer Uhrzeit in 15-Minuten-Schritten in der gewählten Zeitzone. Einen Workflow planen.
• Prüfen, wie Läufe verliefen. Sehen Sie die letzten 20 Läufe mit Status und etwaigem Fehler. Den Ausführungsverlauf prüfen.
• Einen Workflow ändern oder löschen. Bearbeiten Sie Namen oder Anweisung, oder löschen Sie den Workflow samt Zeitplänen und Verlauf. Einen Workflow ändern oder löschen.

Die Seite im Überblick

Unternehmens-Workflows sind für alle Mitglieder freigegeben; Ihre persönlichen gehören nur Ihnen.

Was dieser Screenshot zeigt

Ansicht

Workflows (/?mode=portal)

Hervorgehoben

button “Jetzt ausführen”, workflow-card, enabled. starts a run now and shows Run History

Außerdem sichtbar

portal.workflows.companySection with two workflows and authors; portal.workflows.personalSection; Tabs workflows / schedules / logs, portal.workflows.scheduleCount, edit and delete icons

Zweck

the workflows list

Bereich	Was er zeigt	Was Sie dort tun
Überschrift	Workflows, die Einleitung, Aktualisieren und Neuer Workflow	Einen neuen Workflow beginnen
Reiter	Workflows, Zeitpläne und Ausführungsverlauf; die beiden letzten sind ausgegraut, bis Sie einen Workflow wählen	Zwischen Workflows, Zeitplänen und Verlauf wechseln
Workflow-Karten	Unter Unternehmens-Workflows und Meine Workflows, neueste zuerst: Name, Anweisung, Anzahl der Zeitpläne, die Person, die einen Unternehmens-Workflow angelegt hat, und die Schaltflächen Zeitpläne, Jetzt ausführen (Abspielsymbol), Workflow bearbeiten (Stift) und Löschen (Papierkorb)	Wählen, ausführen, planen, bearbeiten oder löschen

Gibt es noch keine Workflows, zeigt die Seite Leer und Noch keine Workflows.

Einen Workflow anlegen

1. Öffnen Sie Konfigurieren › Workflows und wählen Sie Neuer Workflow.

2. Wählen Sie unter Für wen ist er? Unternehmen oder Persönlich. Admins beginnen mit Unternehmen; Mitglieder können nur persönliche Workflows anlegen. Die Wahl lässt sich später nicht ändern.

3. Geben Sie einen Name mit bis zu 255 Zeichen ein, etwa „Offene Rechnungen am Freitag“.

4. Geben Sie die Beschreibung ein: die Anweisung an den Assistenten. Formulieren Sie sie als vollständige Bitte, denn sie geht an den Assistenten, als hätten Sie sie in den Chat getippt, ohne weiteren Zusammenhang.

5. Wählen Sie Speichern. Die Schaltfläche wird aktiv, wenn beide Felder Text enthalten.

Wählen Sie, für wen der Workflow ist, geben Sie Namen und eigenständige Anweisung ein und speichern Sie.

Was dieser Screenshot zeigt

Ansicht

Workflows (/?mode=portal)

Hervorgehoben

button “Speichern”, form-bottom, enabled (both fields filled). creates the workflow

Außerdem sichtbar

portal.workflows.nameLabel / descriptionLabel filled

Zweck

creating a workflow

Der Workflow erscheint in der Liste. Er tut nichts, bis Sie ihn ausführen oder ihm einen Zeitplan geben.

Anweisung	Funktioniert gut?
„Liste jede noch offene Rechnung von Sample & Partners mit Betrag und Fälligkeitsdatum auf und maile die Liste an accounts@example.com.“	Ja: vollständig, nennt Daten, Ergebnis und Ziel
„Mach das Übliche für Freitag.“	Nein: Der Assistent hat kein Gespräch, aus dem er „das Übliche“ kennt
„Prüfe überfällige Rechnungen und frag mich, bevor du eine Mahnung schickst.“	Ja: Ein Lauf, der Ihre Entscheidung braucht, wartet unter Agentenläufe

Der Lauf handelt als die Person, die den Workflow angelegt hat. Er läuft unter deren Konto und mit deren Berechtigungen, und sein Gespräch erscheint in deren Chatverlauf. Einen Lauf eines Unternehmens-Workflows sehen alle Personen Ihres Unternehmens unter Agentenläufe, und seine Freigaben und Benachrichtigungen erreichen alle. Eine E-Mail schickt ein Lauf nur, wenn die Anweisung darum bittet und ein E-Mail-Kanal existiert, der Ihres Unternehmens oder der Ihres Anbieters.

Einen Workflow sofort ausführen

Wählen Sie auf der Karte des Workflows das Abspielsymbol Jetzt ausführen. Der Lauf startet im Hintergrund, und die Seite wechselt für diesen Workflow zu Ausführungsverlauf; wählen Sie nach einem Moment Aktualisieren, um ihn zu sehen. Unter Agentenläufe trägt der Lauf die Kennzeichnung Jetzt ausführen.

Läufe sind auf 5 pro Minute für Ihr Konto begrenzt; mitgezählt werden Jetzt ausführen, geplante Läufe und Läufe, die die Systeme Ihres Anbieters für Sie starten. Darüber sehen Sie Zu viele Ausführungen in der letzten Minute. Bitte gleich noch einmal versuchen. Warten Sie eine Minute und versuchen Sie es erneut.

Einen Workflow planen

1. Wählen Sie auf der Karte des Workflows Zeitpläne, oder wählen Sie die Karte und dann Zeitpläne. Der Reiter zeigt Zeitpläne für und den Namen des Workflows.

2. Wählen Sie Neuer Zeitplan.

3. Wählen Sie die Häufigkeit: Täglich, Wochentags (Montag bis Freitag), Wöchentlich oder Monatlich. Wöchentlich fragt nach dem Wochentag, monatlich nach dem Tag im Monat, von 1 bis 28.

4. Stellen Sie die Uhrzeit mit Stunde (1 bis 12), Minute (00, 15, 30 oder 45) und Tageszeit (AM oder PM) ein und wählen Sie die Zeitzone.

5. Wählen Sie Speichern.

Fügen Sie einem Workflow einen oder mehrere Zeitpläne hinzu; Zeiten gehen in 15-Minuten-Schritten.

Was dieser Screenshot zeigt

Ansicht

Zeitpläne (/?mode=portal)

Hervorgehoben

button “Wöchentlich”, schedule-form, selected. shows the day-of-week field

Außerdem sichtbar

Weekday buttons Mon–Sun in English in every language; portal.schedules.hour / minute / period / timezone

Zweck

scheduling a workflow

Der Zeitplan erscheint in der Liste, zum Beispiel „Monthly (Day 1) 7:00 AM“ mit „Europe/London“. Ein Workflow kann mehrere Zeitpläne haben, etwa einen wöchentlichen und einen zum Monatsersten. Den nächsten Ausführungszeitpunkt zeigt die Seite nicht; ermitteln Sie ihn aus Zeitplan und Zeitzone.

Sie möchten	Wählen Sie
Jeden Werktag um 08:30 Londoner Zeit	Wochentags, 8, 30, AM, Europe/London
Jeden Freitag um 16:00	Wöchentlich, Fri, 4, 00, PM
Am letzten Tag jedes Monats	Nicht möglich; der späteste Tag ist der 28. Nutzen Sie den 28. oder den 1. des Folgemonats
Um 09:10	Nicht möglich; Minuten sind 00, 15, 30 oder 45

Die Liste Zeitzone beginnt mit der Zeitzone Ihres Browsers und bietet 19 weitere, darunter UTC und Europe/London. Der Zeitplan läuft zu dieser Ortszeit in dieser Zone. Wochentage und AM/PM erscheinen in der Liste auf Englisch.

Den Ausführungsverlauf prüfen

Wählen Sie einen Workflow und dann Ausführungsverlauf. Sie sehen Ausführungsverlauf für mit dem Namen des Workflows und seinen letzten 20 Läufen, neueste zuerst, jeweils mit Startzeit und Status.

Der Ausführungsverlauf zeigt, wann jeder Lauf begann und ob er geklappt hat.

Was dieser Screenshot zeigt

Ansicht

Ausführungsverlauf (/?mode=portal)

Hervorgehoben

button “Ausführungsverlauf”, tabs, selected. shows the last 20 runs

Außerdem sichtbar

portal.logs.status.completed pills, a failed run with error text

Zweck

run history

Status	Bedeutung
Ausstehend	In der Warteschlange
Läuft	Arbeitet
Abgeschlossen	Beendet; das Ergebnis steht unter Agentenläufe
Fehlgeschlagen	Durch einen Fehler angehalten, rot unter der Zeile angezeigt
„Cancelled“	Übersprungen, etwa „Workflow is inactive — the scheduled run was skipped.“, wenn Ihr Anbieter den Workflow pausiert hat
„WaitingForApproval“ oder „WaitingForInput“	Wartet unter Agentenläufe auf eine Entscheidung oder Antwort

Der Verlauf aktualisiert sich nicht selbst; wählen Sie Aktualisieren. Das Ergebnis eines abgeschlossenen Laufs steht nicht hier: Öffnen Sie den Lauf unter Konfigurieren › Agentenläufe, oder suchen Sie sein Gespräch in Ihrem Chatverlauf.

Einen Workflow ändern oder löschen

• Bearbeiten: Wählen Sie den Stift Workflow bearbeiten, ändern Sie Namen oder Anweisung und wählen Sie Speichern. Zeitpläne bleiben, wie sie sind; der nächste Lauf nutzt die neue Anweisung.
• Löschen: Wählen Sie den Papierkorb Löschen und bestätigen Sie Diesen Workflow löschen? Alle Zeitpläne werden ebenfalls entfernt. Gelöscht werden der Workflow, alle seine Zeitpläne und sein Ausführungsverlauf.
• Pausieren: Einen Pausenschalter hat das Portal nicht. Um einen Workflow vorübergehend zu stoppen, löschen Sie seine Zeitpläne unter Zeitpläne; um ihn endgültig zu stoppen, löschen Sie ihn. Auch Ihr Anbieter kann einen Workflow pausieren; geplante Läufe werden dann übersprungen und als „Cancelled“ erfasst.

Jedes Bedienelement erklärt

Jedes Bedienelement unten nennt, wo es ist, was es tut und warum es da ist, in der Reihenfolge der Seite.

Neuer Workflow

Wo

Die Schaltfläche Neuer Workflow oben rechts im Reiter Workflows.

Was

Öffnet das Formular mit Name (Pflicht, bis zu 255 Zeichen) und Beschreibung (Pflicht, ohne Längengrenze) sowie Speichern und Abbrechen. Ein neuer Workflow ist aktiv, hat aber keinen Zeitplan. Schlägt das Speichern fehl, sehen Sie Workflow konnte nicht gespeichert werden., oder Sie haben dafür keine Berechtigung., wenn Sie nicht mehr Admin sind.

Warum

Die Anweisung ist alles, was ein Lauf weiß, deshalb hat sie ein eigenes Feld.

Reiter

Reiter	Was er zeigt	Warum
Workflows	Ihre Workflows	Anlegen, ausführen, bearbeiten, löschen
Zeitpläne	Die Zeitpläne des gewählten Workflows	Festlegen, wann er läuft
Ausführungsverlauf	Die letzten 20 Läufe des gewählten Workflows	Sehen, ob Läufe funktioniert haben

Zeitpläne und Ausführungsverlauf sind ausgegraut, bis Sie eine Workflow-Karte wählen.

Schaltflächen der Workflow-Karte

Schaltfläche	Was sie tut	Warum
Zeitpläne	Öffnet die Zeitpläne des Workflows	Hinzufügen oder ändern, wann er läuft
Jetzt ausführen (Abspielen)	Startet sofort einen Lauf und öffnet Ausführungsverlauf; abgelehnt mit Zu viele Ausführungen in der letzten Minute. Bitte gleich noch einmal versuchen. über 5 Läufen pro Minute oder mit Workflow konnte nicht gestartet werden.	Eine Anweisung testen oder außerhalb des Zeitplans ausführen
Workflow bearbeiten (Stift)	Öffnet das Formular mit aktuellem Namen und aktueller Anweisung	Die Anweisung korrigieren
Löschen (Papierkorb)	Löscht Workflow, Zeitpläne und Verlauf nach einer Rückfrage; Workflow konnte nicht gelöscht werden., wenn es fehlschlägt	Entfernen, was nicht mehr gebraucht wird

Zeitplanformular

Wo

Im Reiter Zeitpläne, nach Neuer Zeitplan oder Zeitplan bearbeiten bei einem Zeitplan.

Was

Häufigkeit (Standard Täglich), Wochentag bei wöchentlich (Standard Mon), Tag im Monat 1–28 bei monatlich (Standard 1), Stunde, Minute in 15-Minuten-Schritten und Tageszeit (Standard 9:00 AM) sowie Zeitzone (Standard die Ihres Browsers). Gespeichert mit Speichern; Fehler sind Zeitplan konnte nicht gespeichert werden. oder Sie haben dafür keine Berechtigung..

Warum

Die meisten wiederkehrenden Aufgaben folgen einem Kalenderrhythmus; die vier Häufigkeiten decken sie ohne technische Zeitplansyntax ab.

Zeitplanzeilen

Wo

Die Liste im Reiter Zeitpläne, eine Zeile pro Zeitplan, mit Zeitplan bearbeiten und Löschen.

Was

Zeigt Häufigkeit, Uhrzeit und Zeitzone. Löschen fragt Diesen Zeitplan löschen? und entfernt nur diesen Zeitplan; Zeitplan konnte nicht gelöscht werden., wenn es fehlschlägt. Ohne Zeitpläne zeigt der Reiter Keine Zeitpläne.

Warum

Mehrere Rhythmen für einen Workflow, jeder für sich verwaltet.

Ausführungsverlauf

Wo

Der Reiter Ausführungsverlauf, mit Aktualisieren.

Was

Die letzten 20 Läufe des gewählten Workflows, neueste zuerst, mit Startzeit, Status und etwaigem Fehler. Gibt es noch keine, zeigt er Noch keine Ausführungen.

Warum

Zeigt auf einen Blick, ob ein Zeitplan funktioniert und warum ein Lauf fehlschlug.

Wer was sieht

Mitglieder sehen die Unternehmens-Workflows nur lesend und verwalten nur ihre eigenen persönlichen.

Was dieser Screenshot zeigt

Ansicht

Workflows (/?mode=portal)

Hervorgehoben

“Von den Admins Ihres Unternehmens eingerichtet. Sie sehen Ausführungen und Ergebnisse und erhalten die Benachrichtigungen.”, company-section, shown to Members. none

Außerdem sichtbar

Two company workflows marked portal.workflows.viewOnly; portal.workflows.personalSection with Office address reminder

Zweck

what a Member sees

Teil	Unternehmens-Workflow	Persönlicher Workflow
Der Workflow, seine Zeitpläne und sein Verlauf auf dieser Seite	Alle in Ihrem Unternehmen; Mitglieder sehen ihn mit Nur ansehen	Nur die Person, die ihn angelegt hat
Seine Läufe unter Agentenläufe und ihre Benachrichtigungen	Alle in Ihrem Unternehmen	Nur die Person, die ihn angelegt hat
Bearbeiten, ausführen, planen, löschen	Admins Ihres Unternehmens	Nur die Person, die ihn angelegt hat

Mitglieder sehen über den Unternehmens-Workflows Von den Admins Ihres Unternehmens eingerichtet. Sie sehen Ausführungen und Ergebnisse und erhalten die Benachrichtigungen. und können eigene persönliche Workflows anlegen. Das Team Ihres Anbieters sieht jeden Workflow Ihres Unternehmens und kann ihn pausieren, bearbeiten oder löschen.

Was Sie wissen sollten

Thema	Fakt
Geltungsbereich	Ein Unternehmens-Workflow ist für alle in Ihrem Unternehmen freigegeben und wird von dessen Admins verwaltet; ein persönlicher gehört nur der Person, die ihn angelegt hat, und ist selbst vor Admins verborgen. Der Bereich wird beim Anlegen festgelegt
Läufe handeln als Eigentümer	Gleiches Konto, gleiche Berechtigungen, Gespräch im Chatverlauf des Eigentümers
Ratenbegrenzung	5 Läufe pro Minute und Konto, über Jetzt ausführen, Zeitpläne und vom Anbieter gestartete Läufe hinweg
Zeitpläne	Mehrere pro Workflow; Monatstage 1–28; Minuten 00, 15, 30, 45; nächster Lauf wird nicht angezeigt
Pausieren	Kein Pausenschalter; Zeitpläne löschen oder Ihren Anbieter fragen
Löschen	Entfernt auch Zeitpläne und Ausführungsverlauf
Wenn die anlegende Person den Zugang verliert	Geplante Läufe laufen weiter, wenn sie deaktiviert oder zum Mitglied gemacht wird; Unternehmens-Workflows verwalten weiter Ihre Admins, persönliche nur noch Ihr Anbieter
Gedächtnis	Workflow-Läufe fügen nie Notizen unter Memory hinzu

Häufige Fragen

Workflows schreiben

Was ist ein Workflow?

Ein Workflow ist eine Anweisung, die der Assistent selbstständig ausführt, nach Zeitplan oder wenn Sie Jetzt ausführen wählen, ohne dass jemand den Chat öffnet. Sie legen Workflows unter Konfigurieren › Workflows an und verwalten sie dort; ihre Läufe erscheinen unter Konfigurieren › Agentenläufe.

Wie schreibe ich eine gute Anweisung?

Schreiben Sie sie als eine vollständige Bitte, denn sie geht an den Assistenten, als hätten Sie sie in einen leeren Chat getippt. Nennen Sie Daten, Zeitraum, Ergebnis und Ziel, zum Beispiel „Liste jede offene Rechnung mit Betrag und Fälligkeitsdatum auf und maile die Liste an accounts@example.com.“

Wie teste ich einen Workflow?

Wählen Sie auf seiner Karte unter Konfigurieren › Workflows das Abspielsymbol Jetzt ausführen. Die Seite öffnet Ausführungsverlauf; wählen Sie Aktualisieren, um den Lauf zu verfolgen, und lesen Sie sein Ergebnis unter Konfigurieren › Agentenläufe.

Wo finde ich, was ein Lauf erzeugt hat?

Öffnen Sie den Lauf unter Konfigurieren › Agentenläufe; ein abgeschlossener Lauf zeigt die Antwort des Assistenten als Ergebnis. Das Gespräch des Laufs steht auch in Ihrem Chatverlauf. Bittet die Anweisung um eine E-Mail und gibt es einen E-Mail-Kanal, kommt das Ergebnis zusätzlich per E-Mail.

Warum wartet ein Lauf, statt fertig zu werden?

Der Lauf hat einen Schritt erreicht, der Ihre Freigabe oder eine Antwort braucht, und hat angehalten. Öffnen Sie ihn unter Konfigurieren › Agentenläufe und entscheiden Sie innerhalb von 24 Stunden; danach wird der Schritt übersprungen und der Lauf geht ohne ihn weiter.

Zeitpläne

Kann ein Workflow mehr als einen Zeitplan haben?

Ja. Wählen Sie im Reiter Zeitpläne unter Konfigurieren › Workflows so oft wie nötig Neuer Zeitplan, etwa für einen wöchentlichen und einen monatlichen Zeitplan. Jeder Zeitplan wird für sich bearbeitet und gelöscht.

Kann ich einen Lauf am 31. oder am letzten Tag des Monats planen?

Nein. Tag im Monat erlaubt 1 bis 28, damit jeder Monat diesen Tag hat. Nutzen Sie für Arbeiten zum Monatsende den 28. oder den 1. des Folgemonats.

Warum kann ich nur 00, 15, 30 oder 45 Minuten wählen?

Das Zeitplanformular unter Konfigurieren › Workflows bietet Uhrzeiten nur in 15-Minuten-Schritten. Wählen Sie die nächste Viertelstunde; der Lauf startet zu dieser Uhrzeit in der gewählten Zeitzone.

Welche Zeitzone nutzt ein Zeitplan?

Die, die Sie unter Zeitzone wählen. Die Liste beginnt mit der Zeitzone Ihres Browsers und bietet 19 weitere, etwa UTC und Europe/London. Der Lauf startet zu dieser Ortszeit in dieser Zone.

Wo sehe ich, wann der nächste Lauf ist?

Den nächsten Ausführungszeitpunkt zeigt das Portal nicht. Lesen Sie die Zeitplanzeile im Reiter Zeitpläne, etwa „Weekly (Fri) 4:00 PM“ mit ihrer Zeitzone, und ermitteln Sie ihn vom heutigen Datum aus.

Warum sind die Reiter für Zeitpläne und Verlauf ausgegraut?

Sie gehören jeweils zu einem Workflow. Wählen Sie zuerst eine Workflow-Karte im Reiter Workflows unter Konfigurieren › Workflows, dann stehen beide Reiter für diesen Workflow bereit.

Eigentum und Kontrolle

Wer kann meinen Workflow sehen?

Einen Unternehmens-Workflow sehen alle in Ihrem Unternehmen unter Konfigurieren › Workflows, samt Läufen und Ergebnissen, ändern oder starten können ihn aber nur die Admins Ihres Unternehmens. Einen persönlichen Workflow sehen nur Sie, auch die Admins Ihres Unternehmens nicht.

Wie pausiere ich einen Workflow?

Einen Pausenschalter hat das Portal nicht. Löschen Sie die Zeitpläne des Workflows im Reiter Zeitpläne, um geplante Läufe zu stoppen, und legen Sie sie später neu an, oder löschen Sie den Workflow. Auch Ihr Anbieter kann ihn für Sie pausieren.

Warum wurde mein geplanter Lauf abgebrochen?

Ein als „Cancelled“ erfasster Lauf mit „Workflow is inactive — the scheduled run was skipped.“ bedeutet, dass Ihr Anbieter den Workflow pausiert hat. Wenden Sie sich an Ihren Anbieter, damit er ihn wieder einschaltet; im Portal lässt sich das nicht ändern.

Warum sehe ich die Meldung über zu viele Ausführungen?

Ihr Konto kann bis zu 5 Läufe pro Minute starten; mitgezählt werden Jetzt ausführen, geplante Läufe und Läufe, die die Systeme Ihres Anbieters starten. Warten Sie eine Minute und wählen Sie unter Konfigurieren › Workflows erneut Jetzt ausführen.

Löscht das Löschen eines Workflows auch seinen Verlauf?

Ja. Nachdem Sie Diesen Workflow löschen? Alle Zeitpläne werden ebenfalls entfernt. bestätigt haben, werden der Workflow, alle seine Zeitpläne und sein Ausführungsverlauf gelöscht. Löschen Sie nur die Zeitpläne, wenn Sie den Verlauf behalten möchten.

Laufen meine Workflows weiter, wenn ich das Unternehmen verlasse?

Ja. Wird Ihr Zugang deaktiviert oder werden Sie zum Mitglied gemacht, laufen Ihre geplanten Workflows weiter. Unternehmens-Workflows verwalten die Admins Ihres Unternehmens weiter unter Konfigurieren › Workflows, Ihre persönlichen sieht aber niemand sonst. Löschen Sie ihre Zeitpläne, bevor Sie gehen, oder bitten Sie Ihren Anbieter, sie zu stoppen.

Fehlerbehebung

Symptom	Was Sie prüfen
Workflows konnten nicht geladen werden.	Laden Sie die Seite neu. Wiederholt es sich, melden Sie sich ab und wieder an.
Workflow konnte nicht gespeichert werden.	Prüfen Sie, dass beide Felder Text enthalten und der Name höchstens 255 Zeichen hat, und speichern Sie erneut.
Sie haben dafür keine Berechtigung.	Sie sind nicht mehr Admin. Melden Sie sich ab und wieder an.
Workflow konnte nicht gestartet werden.	Der Lauf konnte nicht starten. Versuchen Sie es gleich erneut.
Zu viele Ausführungen in der letzten Minute. Bitte gleich noch einmal versuchen.	In der letzten Minute starteten mehr als 5 Läufe. Warten Sie eine Minute.
Ausführungsverlauf bleibt nach Jetzt ausführen leer	Läufe starten im Hintergrund. Wählen Sie nach ein paar Sekunden Aktualisieren.
Ein Lauf zeigt Fehlgeschlagen mit einem Fehler	Lesen Sie den Fehler unter der Zeile. Machen Sie die Anweisung eigenständig und prüfen Sie, dass die nötigen Daten existieren.
„Cancelled“ mit „Workflow is inactive — the scheduled run was skipped.“	Ihr Anbieter hat den Workflow pausiert. Wenden Sie sich an Ihren Anbieter.
Ein geplanter Lauf fand nicht statt	Prüfen Sie Tag, Uhrzeit, AM/PM und Zeitzone des Zeitplans im Reiter Zeitpläne.
Zeitplan konnte nicht gespeichert werden. oder Zeitplan konnte nicht gelöscht werden.	Versuchen Sie es erneut; wiederholt es sich, laden Sie die Seite neu.

Immer noch nicht gelöst?

Wenden Sie sich an Ihren Anbieter mit Ihrer Kunden-ID von Profil, dem Namen des Workflows, der Uhrzeit des Laufs und dem Fehlertext aus Ausführungsverlauf. Ihr Anbieter sieht jeden Workflow Ihres Unternehmens mit Zeitplänen und Läufen.

Verwandte Seiten

• Agentenläufe
• Benachrichtigungen
• Mitglieder
• Chatverlauf und Aktivität
• Ihr Kundenportal